
Voor investeringen gedaan onder de vroegere algemene voorwaarden van DuurzaamInvesteren blijft in principe het Nederlands recht van toepassing. Voor toekomstige transacties uitgevoerd onder de nieuwe algemene voorwaarden van Enerfip wordt de raamovereenkomst beheerst door Frans recht, waarbij geschillen in principe worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Frankrijk (Parijs).
Dit betekent echter niet dat Nederlandse consumenten de bescherming verliezen waarop zij op grond van het Nederlands recht aanspraak kunnen maken. Op basis van de Europese consumentenbeschermingsregels geldt het volgende:
Daarnaast kunnen investeerders met klachten over de dienstverlening van DuurzaamInvesteren, waar van toepassing, contact blijven opnemen met het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening).